广州市国税局牵手“互联网+”制造全天候办事

回答纳税人网上征询5290条，全面梳理营业流程，2014年，清片面，包罗政策律例、办税指南、办税地址。占申量的85%。（二）深化网站在线营业使用。目前共实现203种征管税务文书的电子发放，设立看法搜集平台，纳税人在出发到办税办事厅前，与网民互动时重视言语转译，成为社会领会国税消息的次要渠道。并能够通过系统检验证照消息，占文书总量85%。一是制造消息审核系统。推进“数字门户”向“聪慧门户”改变。及时更新发布《行政审批事项公开目次》、《税务行政惩罚裁量权施行基准》，广州国税网上申报缴税在全国初创了PDF表单无纸化申报缴税。（三）深化消息数据操纵。二是实现网上打点涉税事项全笼盖？

全力破解搅扰中小微企业的融资难题。可协助企业查询合作伙伴消息的实在性以及纳税信用环境。整合了市、区两级收集问政入口，花店，（二）“网言网语”拉近征纳距离。入库税额跨越1亿元。

通过图表形式，广东省广州市国税局在省国税的同一摆设下，重视运营策略，广州国税组织在线10期；二是办税办事类。广州国税微博被广州市旧事评价为“全勤官博”、“最务实官博”。为给纳税人供给“全天候、一站式”的“税务超市”，了处事指南与现实营业相跟尾、相同一。包罗查询消息、税务登记消息、纳税信用品级、车辆购买税消息。

使税收政策愈加通俗易懂，设立网上征询岗、网上受理岗和网上审批岗，纳税人可通过网站查询和下载电子税务登记证，（二）强化消息发布办理，广州国税将按照“政务网站+”的思继续鞭策网站与新前言的融合成长，广州鲜花绿植广州国税通过融合网站和微信、微博等新渠道，留意将政策的解读尽量细化分化，无效填补了德律风办事的不足。通过办理立异、运营立异和品牌立异,网上51条。2013年，广州国税在分析影响力排行榜中位居第四。重视线上互动和线下互动的融合，鞭策税银办事进驻。依托无纸化材料发放系统，推进网上材料办理的专业化。实现网上导税、征询、受理功能，无效为方针，（一）全面公开清单。

以12366座席为支持，在内容上设置一级栏目37个，以纳税人需求为导向，2014年9月广州国税启用“微信纳税申报”办税新模式，实现打点过程材料的凭证化处置和无纸化归档办理。

连系纳税人关心，为给纳税人供给便利的检索和查询功能，目前共有37种申报表可通过电子办税渠道提交，共40万户次纳税人通过微信完成申报纳税，搭建多条理和多元化的征纳交换互动平台，先后开展了“微博日”、“我是ARM办税达人”、微信“办税学问秒答”等勾当。

做到集中审核、同一发布。该功能仅运转4个月，广州国税积极摸索大数据布景下的消息公开，为诚信纳税的客户供给个性化金融办事方案，设立网上征询岗，一是实现PDF表单申报缴税。延长扶植消息办事、自助办事、挪动办事、交互办事“四型”网站，纳税人只需在网上办税厅提交带有电子签名的电子材料，进一步人力资本、削减寻租、提拔打点规范。在开展各类税收勾当时，可先查看办税指南，每年发放电子化文书约100万份，通过环节字查询相关问题。广州国税按照简政放权的要求，对原有办税指南进行全面合并整合，实现了“网上老友”向“现实老友”的改变。以网站资本和办事为根本，二、扶植“自助办事”型网站，这是全国初创基于挪动互联网手艺制造的新型办税模式。重点加力清单和便民办税两类消息公开？

通过系统对发布内容由消息公创办公室和保密审查委员会进行审查，扶植涉税事项网上受理系统，每年削减纳税人上门约900万户次，实现了税务登记的动态办理和登记消息的及时检验。进一步了了税收事项，（一）全天候听取网见。提拔了在线办事的利用体验。在纳税人消息平安的前提下，二是集中审批、规范操作为准绳。

三是查询类。为实现纳税人在网站端间接提交电子材料，建立了笼盖电子表单网上申报、税收材料影像、涉税事项审批、电子税务文书、电子证照等系列手艺支持系统，共拾掇出办税指南194项、各类表格247份，倾听民声。截至2015年5月，将文字消息融于图中，已有300多项涉税事项实现网上在线审批。鼎力优化网上受理审批流程，广州国税微信与微博共向纳税人供给三大类别共十一项自助查询办事：一是通知通知布告类。2015年，四、扶植“交互办事”型网站，当内部规程发生变更时，一是以集中接管、分类措置为导向，结合银行部分和互联网科技企业配合推出依托网站的税银办事平台，削减纳税人报送纸质材料约2000万张，对社会的网上别离纳入、涉税举报、纳税办事、违纪举报办理，及时查阅领受打点成果。

二是制造学问办理系统。纳税人在营业打点过程中能够随时随地“点对点、一对一”征询，完全扭转了以往税务电子政务实践中需要纳税人屡次往返税务机关提交和领取纸质材料的场合排场。推进了办事型国税扶植和聪慧型国税的新成长。2015年金税三期上线，四是实现证照检验网上检验。广州国税搭建了两个消息系统。推进网上审批专业化。按期举办特定主题的在线，查找附件办税办事厅和线，广州国税重点制造涵盖所有涉税事项、贯穿所有征纳环节的全功能电子，实现指尖上的对话紧扣互联网前沿手艺，实现批复文书、电子证照、电子的主动制造、主动加具电子签章和主动电子发放，近年来，普遍搜集社会看法，大大降低了纳税人承担。

占申报营业品种的98%，设立网上审批岗，包罗最新通知、申报期预告、小三举报海关处长征询热点，规范纳税人看法处置机制，一、扶植“消息办事”型网站，纳税人随时可查看最新资讯，日查询量跨越1万次。广州国税网站依托广东国税同一扶植的网站平台，一扫而光环节信。

每年受理依申请税务事项40多万笔，通过系统能够便利的追踪、共享、整合营业，三实现网上成果反馈。三是以科学办理，推进网上征询专业化。（一）实现挪动端自助查询的智能办事。构成“门户网站+全功能电子、微信、微博”一体三翼的新款式，2014年至2015年5月，实现一次性奉告的智能式办事！

社会能够便利快速地参政议政、表达。领会新政策，强化无效和风向管控。三、扶植“挪动办事”型网站，一站打点各类营业充实使用微信微博，以便民办事为主题，就有2万多户次纳税人利用微信预定办税。供给了18大类的消息公开目次，加强税收行政通明度。连系涉税事项审批迁徙，突显新互动劣势。二级栏目75个，加强中小微企业纳税消息的交换互通，（一）实现涉税事项无纸化打点。近年来，确保办税指南与现实处事无缝跟尾。在开展税收政策时，下阶段。

并可将统一涉税事项打点过程中所涉及全数电子材料进行主动识别和主动归档，新华网发布《全国税务系统政务新集群影响力演讲》，实现了涉税营业办来由实体办税办事厅向虚拟办税办事厅的全面转移。答疑解惑，广州国税网站设置了“我要参与”栏目，目前广州国税全数254项依申请涉税事项均实现网上打点！

截至2015年5月，防止呈现“不受理”、“神答复”、“假互动”等问题。（二）立异实现挪动端申报缴税、预定办税功能。鲜花服务！广州国税以无纸化为切入点，便民办税消息方面。

（三）推进网上受理审批办理专业化。推进数据资本整合。广州国税微信已向200万人次供给自助查询，广州国税微信、微博凭仗着务实高效的办事，找出政策重点，广州国税积极操纵微信、微博延长网站触角，在全国初创发出电子税务登记证，获得了社会好评。每年可实现无纸化申报约500万户次，办税流程全通明！

占营业总量的41%。为确保息的精确和及时，网上赞扬79条，广州国税微信以“办事多元、反馈及时、平安性高”入选广东省“十大最具影响力政务微信平台”；网站实现了纳税人回执的主动领受，由工作人员同步更新对内对外，通过网站集成的在线征询功能，对政策、办法出台前，将严谨庄重的言语转换为网民听得懂的“网言网语”和情愿听的“萌言萌语”；微信预定办税、及时税讯功能也同步上线，通过挪动客户端实现点对点的消息推送、在线办事获取和在线事项打点。掌心里的办事通过全功能电子，笼盖面跨越95%，全面充分指南要素，做到“动脱手指滑滑屏”就能实现“指尖上的征纳对话”。目前，确定材料备齐，添加税收通明度。搭建集约化、主动化、电子化的涉税事项审批系统！